Emploi du télémarketing : télévendeur
Description de l’emploi de télévendeur
Parmi les emplois de télémarketing on trouve le poste de télévendeur. Un télévendeur a pour mission de :
- mettre en place un plan marketing ;
- vendre un produit ou un service ;
- fidéliser la clientèle.
Pour mener à bien sa mission, le télévendeur aura à sa disposition :
- un argumentaire téléphonique ;
- une base de données ;
- des objectifs de vente à atteindre.
Qualités requises et salaire
Un bon télévendeur doit posséder certaines qualités. Il doit :
- s’adapter rapidement ;
- savoir travailler en équipe ;
- être dynamique ;
- faire face aux imprévus, faire face au stress ;
- posséder une bonne expression orale et écrite.
Le salaire de base d’un télévendeur se situe autour du SMIC, mais il est complété par des primes si ses objectifs de vente sont atteints ou dépassés.
Emploi du télémarketing : téléprospecteur
Description emploi de téléprospecteur
Autre emploi de télémarketing : le poste de téléprospecteur. Un téléprospecteur a pour mission de :
- travailler en amont de l’équipe commerciale ;
- prospecter et déterminer les besoins des clients ;
- prendre des rendez-vous.
Pour mener à bien sa mission, le téléprospecteur aura à sa disposition un portefeuille de clients sous forme de base de données.
Qualités requises et salaire
Un bon téléprospecteur doit posséder certaines qualités. Il doit :
- avoir une expérience commerciale, ou dans la vente ;
- posséder une bonne expression orale et écrite ;
- être persuasif.
Le salaire de base d’un téléprospecteur est le même que celui d’un télévendeur. Il se situe autour du SMIC, mais il est complété par des primes s’il atteint ou dépasse ses objectifs de vente.
Emploi du télémarketing : télé-enquêteur
Description emploi de télé-enquêteur
Troisième emploi de télémarketing : le poste de télé-enquêteur. Un télé-enquêteur a pour mission de mener à bien des enquêtes ou des sondages.
Pour mener à bien sa mission, le télé-enquêteur aura à sa disposition :
- une base de données ;
- la liste des personnes à contacter pour l’enquête.
Qualités requises et salaire
Un bon télé-enquêteur doit posséder certaines qualités. Il doit :
- avoir beaucoup de patience ;
- être agréable et souriant ;
- posséder une bonne expression orale ;
- être disponible.
Le salaire de base d’un télé-enquêteur est identique à celui versé pour les différents emplois de télémarketing. Il se situe, lui aussi, autour du SMIC, mais peut être complété par des primes si ses objectifs de vente sont atteints ou dépassés.