La maintenance informatique est un ensemble de
prestations ayant pour objet de maintenir les systèmes informatiques
d'une entreprise en bon état de marche et de faire toutes les
interventions permettant de prévenir les pannes et les incidents.
Le cont (...)
Dans le cadre d'un contrat de services, le
prestataire fournit au client une prestation à caractère
intellectuel. Il lui apporte son savoir-faire pour l'aider à
améliorer sa rentabilité en lui permettant de tirer un meilleur
parti de sa structure ou d (...)
La prospérité d'une société
et l'évolution de ses parts de marché dépendent
étroitement du niveau de satisfaction de ses clients. Il est
donc primordial d'évaluer régulièrement ce
niveau de satisfaction en soumettant les clients à des
questionnaires (...)
